UniCredit taglia lo smart working: dal 2027 serve l’ok del capo

UniCredit ha deciso di chiudere con lo smart working come modalità ordinaria di lavoro. Per le prime linee dirigenziali lo stop è operativo dal 3 novembre 2026, con deroghe solo per casi eccezionali concordati in anticipo. Da gennaio 2027 la stretta si estenderà a quasi tutto il personale, che oggi può lavorare da remoto fino a dieci giorni al mese e dal nuovo anno dovrà ottenere il via libera del proprio responsabile. La decisione nasce da una lettera dell'amministratore delegato Andrea Orcel ai top manager del gruppo, circolata il 2 novembre e confermata dall'azienda ai sindacati il giorno successivo.

Le segreterie di coordinamento di Fabi, First Cisl, Fisac Cgil, Uilca e Unisin hanno definito la scelta inaccettabile nel merito e nel metodo e si riservano iniziative di mobilitazione. La banca la motiva con il valore della collaborazione in presenza, in particolare per i dipendenti più giovani. Aggiornamento al 9 novembre 2026, ore 12. Non sono ancora state comunicate in forma ufficiale le categorie che conserveranno il lavoro da remoto né la procedura per chiederlo.

Cosa ha confermato la banca ai sindacati

La sequenza è ricostruita nel comunicato unitario delle sigle del gruppo, datato Milano 3 novembre. La lettera di Orcel chiede ai dirigenti di prima linea una revisione completa e immediata dei criteri di utilizzo dello smart working. L'incontro, sollecitato con urgenza dai sindacati, si è tenuto il giorno dopo la diffusione e in quella sede l'azienda ha confermato i contenuti, aggiungendo che da gennaio la regola varrà sostanzialmente per tutti. L'unica esclusione citata riguarderebbe i turnisti di due strutture indicate con le sigle UCD e Buddy, ma secondo i sindacati la banca non è stata chiara su questo punto.

Sulle tutele circola una versione più dettagliata. Il quotidiano online Open ha riferito che dal 2027 potranno continuare a lavorare da remoto i dipendenti con figli minorenni o con patologie previste dagli accordi, mentre gli altri dovranno presentare una richiesta motivata, valutata dai capi area. Il dettaglio non compare nel comunicato sindacale né nella dichiarazione aziendale, e resta quindi da confermare.

Nello stesso articolo è riportata la posizione di UniCredit, affidata a un portavoce. Per la banca l'interazione diretta tra colleghi serve allo sviluppo delle competenze e alla condivisione delle conoscenze e rende più rapide le decisioni, con un beneficio maggiore per chi è all'inizio della carriera e ha bisogno di affiancamento quotidiano. Da qui la richiesta ai manager di garantire una presenza costante e, da gennaio 2027, la scelta di affidare la gestione della flessibilità dei team ai responsabili di linea. L'azienda afferma che il modello rispetta tutte le tutele normative e i diritti dei lavoratori.

Le contestazioni e il confronto con le altre banche

I sindacati si aspettavano una decisione di segno opposto. La loro richiesta di lunga data è estendere lo smart working alla rete commerciale, cioè filiali e gestori a contatto con la clientela, finora in gran parte esclusa. Il comunicato richiama anche i 22 trimestri consecutivi di risultati record del gruppo, ai quali secondo le sigle «hanno contribuito tutti i lavoratori e le lavoratrici, anche il lunedì e il venerdì».

La minaccia di mobilitazione è legata a un elenco più ampio di questioni aperte con la banca. Comprende il progetto di estendere l'orario di apertura delle agenzie, le limitazioni nei fatti allo smart learning (la formazione a distanza), la carenza di organici, i carichi di lavoro e le pressioni commerciali. Al momento della pubblicazione non risultano date di sciopero o di assemblea annunciate.

Nel settore le scelte vanno in direzioni diverse. In Banco BPM l'accordo firmato l'8 maggio 2026 conferma fino a dieci giorni al mese di smart working per le strutture di sede e avvia una sperimentazione fino a cinque giorni al mese per gestori e addetti Corporate e Large Corporate, che i sindacati firmatari presentano come un primo passo verso la rete. In Crédit Agricole Italia, secondo un comunicato sindacale del 3 marzo 2026, i vertici hanno invece indicato di ridurre il ricorso al lavoro da remoto e di evitarlo il lunedì e il venerdì.

Domande frequenti

Un'azienda può togliere lo smart working a un dipendente?

Sì, nei limiti dell'accordo individuale scritto previsto dalla legge 81/2017. Secondo l'articolo 19, se l'accordo è a tempo indeterminato ciascuna parte può recedere con un preavviso di almeno 30 giorni, che salgono a 90 quando il datore recede nei confronti di un lavoratore disabile tutelato dalla legge 68/1999. Con un giustificato motivo il recesso può avvenire senza preavviso.

Chi ha la precedenza nelle richieste di smart working?

L'articolo 18 della legge 81/2017, riscritto nel 2022, obbliga i datori di lavoro che stipulano accordi di lavoro agile a dare priorità alle richieste dei genitori di figli fino a 12 anni, o senza limiti di età se il figlio ha una disabilità grave, dei lavoratori con disabilità grave e dei caregiver familiari. La priorità non garantisce il lavoro da remoto.